京东店铺售后和京东售后区别？

一、京东店铺售后和京东售后区别？

区别在于商家和平台的服务。

店铺售后，是指由卖家（企业或个人）自行提供售后服务；而京东售后则是指由京东平台提供的，或者交由平台指的第三方企业进行的售后服务。

建议尽量选购平台自营商品，售后服务比较有保障，店铺售后因为技术、成本等影响，可能不是很好。

二、京东的售后？

京东售后是指京东自营的商品售后还是第三方商家商品的售后呢？要是自营的商品，绝对没得说，百分百解决，而且速度很快，我之前在京东自营上买了一部手机有问题，申请售后，还没到七天立马给我退款。

三、京东售后跟官方售后哪个好？

京东售后比官方售后好。

最好还是选择京东售后的比较好，如果你使用京东售后如果有一天电脑出现问题，只要联系京东，然后会有人员上门来取件，然后维修过程也是很快的。

如果使用官方售后你需要自行将主机快递到商家，或者有联保的可以当地联保，但是一般都是比较麻烦，时间也比较长，所以能选择京东售后还是京东售后的比较好，就算电脑购买后出现问题了还可以直接退换的。

四、京东自营客服管售后还是售后？

一般京东自营客服负责售前和售后问题，如果是电器之类的东西一般售后由专门的售后平台负责。

售前的客服就是为客人解答疑惑的，不明白的都可以问客服，东西收到后有问题第一时间也是找客服，她会跟据你的问题给出有效的解决方法。

五、如何查看京东售后？

怎么查询京东售后进度？只需要简单三步就可以完成，具体步骤请看下方：

1打开京东进入【我的】页面后，点击【退换/售后】。

2在售后订单中点击进入已申请售后的订单信息。

3在这里就可以查看到自己已申请售后的订单进度详情了。

六、京东多久寄到售后？

购买7日内，在保证商品完好的前提下，可无理由退货(部分商品除外)，15日内因质量问题退换申请并且通过售后客服审核的可以进行退换货。当然具体还是要看购买的是什么产品，手机电脑之类的3C能进行售后维修的时间是特别长的。

七、京东售后怎么投诉？

第一种、简单方法如下：1、打开京东;2、点击我的;3、点击客户服务;4、编辑投诉内容。

第二种、详细方法如下：1、登录手机京东APP，找到下方TAB栏目，点击右下角“我的”；2、进入“我的”界面后，找到“工具与服务”栏目，点击“客户服务”；3、打开“我的客服”，找到下方TAB栏目，点击“在线客服”；4、在“在线客服”页面的中间找到“投诉维权”并点击。

5、这里会显示你之前所有的订单，选择你想要投诉的订单，点击订单右下侧“投诉”即可；如果没有投诉的订单，而是想直接投诉商家或者问题的话，可以点页面右下角进入“直接投诉”。

八、京东售后怎么选？

京东的售后有几种，有上门换新，有退货退款，可以选择上门取件。

上门换新就是京东发个新的过来跟你换旧的回去，适合衣服不合穿的，或者电器坏了，这些就可以申请上门换新。

如果买到的东西不喜欢，可以申请退款退货，就可以选择上门取件，京东会员就可以免运费，非会员除非质量问题退货不需要运费，其他都要付运费。

九、京东售后怎么退款？

登录进入京东商城，登录完成以后再导航栏点击“我的订单”找到自己购买的产品，上面有选择时间段，可以选择大致的时期，就可以找到需要申请售后的产品了。 选择完成以后 单击 “申请售后/返修”继续单击“申请”拖动浏览器滚动条到至此处，为需要售后的产品进行描述。填写相关个人信息 ，完成以后 单击“提交按钮”

十、京东售后如何转移？

1打开【手机京东客户端】，点击右下方【我的】进入到个人中心。

2找到【工具与服务】选项，点击左侧的【客户服务】。

3在弹出的页面，可以选择【自助服务】，使用人工服务需要点击下方的【在线客服】。

4在下方的编辑框里面，输入【人工】-【联系在线客服】。

5选择自己遇到的【问题类型】，提交对应的【订单信息】。

6再就是可以点击右侧的【+】，选择上传【图片】进行咨询。

7提交订单信息以后，选择【客服服务进度】查询对应的订单处理进度。